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  Servicio al Cliente  
 
 
 

En Atención al cliente, nuestro objetivo es establecer un sistema de información continuo con el fin de captar y analizar las sugerencias, requerimientos, quejas y reclamos de las empresas y afiliados a la caja.

Estamos a su disposición a través de nuestros canales de atención para atender sus inquietudes o solicitudes, comuníquese con nosotros o diríjase a nuestros Centros Integrales de Servicios (CIS) y puntos fijos.

  • Envíe sus inquietudes o solicitudes aservicioalcliente@comfenalco.com
  • Reciba atención personalizada en nuestro Call Center 6723888 - 6723800 – y a la línea gratuita 01 8000 95 8080.

 

CENTROS INTEGRALES DE SERVICIOS (CIS)

CIS EJECUTIVOS: Centro Comercial Ejecutivos Bloque B - Local 26
Brinda atención de lunes a viernes en los horarios de 7:30 am. a 5:30pm. y los días sábados de 8:00am. -11:00am.


CIS MATUNA: Centro Avenida Venezuela, Centro Comercial La Cascada Local 1
Abre sus puestas al público de lunes a viernes en los horarios de 7:30 am. a 5:30pm. y los días sábados de 8:00am. -11:00am.


CIS MAMONAL: KM 1 Centro Comercial Bloc Port, local 19
Con atención al público, de 7:30 am. 5:30pm. lunes a viernes y sábados de 8:00 am a 11:00 am.


CIS BOSQUE, Centro Comercial outlet del Bosque
Con atención al público de lunes a viernes en los horarios de 7:30 am. a 5:30pm. y los días sábados de 8:00am. -11:00am.

 

HORARIOS DE ATENCIÓN ( PUNTOS FIJOS)


SAO Plazuela
Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

SAO San Felipe

Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

Olímpica Buenos Aires

Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

Éxito Castellana

Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

Éxito Cartagena

Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

Éxito Ejecutivos

Lunes a Viernes: 8:30 am a 12:30 pm – 2:00 Pm a 6:30 Pm
Sábados: 8:30 am a 12:30 pm – 1:30 Pm a 4:00 Pm
Domingos: 8:30 am a 1:00 pm

 

Cámara de Comercio Ronda Real

Lunes a Viernes: 8:00 am a 12:30 am – 2:00 Pm a 5:00 Pm

 

Cámara de Comercio Centro

Lunes a Viernes: 8:00 am a 12:30 am – 2:00 Pm a 6:00 Pm.  


 

 

 

 

 

 

 

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Cartagena de Indias
PBX: (+57 5) 6723800
Zaragocilla Diagonal 30 No.50-187
Magangué
Tel.: 687 8634
Turbaco
Tel.: 6639668
Carmen de Bolivar
Tel.: 6861302
 
 
 
         
 
         
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