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Preguntas Frecuentes
 
Alianza con más de 220 establecimientos comerciales donde nuestros afiliados pueden utilizar su cupocrédito, en todas las modalidades, entre estos: Almacenes de cadena, Universidades, Restaurantes, almacenes de calzado, ropa, ferreterías, etc.
 
       
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  Preguntas Frecuentes
 
  Categoría:
   
  ¿Como me puedo identificar como afiliado a Comfenalco?
 

Luego de tramitada la afiliación del trabajador por la empresa, hace entrega de un carnet  o Tarjeta Integral de Pagos y Servicios (TIPS), que lo identifica como afiliado a Comfenalco Cartagena.

  ¿Cual es el saldo de mi tarjeta?
 

La consulta del saldo de los subsidios consignados en la TIPS, es personal e intransferible.

Para consultar el saldo de su tarjeta, debe dirigirse a los Centros Integrales de Servicios CIS, La Matuna y Ejecutivos y en las Oficinas regionales de Turbaco, Carmen de Bolívar y Magangue.

  ¿Porqué razón puedo perder el derecho a recibir el subsidio?
 

De acuerdo con el artículo 45 de 3 ley 21 de 1982, es causa grave para perder la calidad de afiliado entre otros los siguientes:

  1. El suministro de información falsa por parte del empleador a Comfenalco Cartagena
  2. La violación de las normas sobre salarios mínimos
  3. Envío de informes que den lugar a la disminución de aportes o pagos fraudulento de subsidio familiar.
  4. La mora reside en el pago de aporte.
  ¿Comfenalco me entrega el formato de los certificados?
 

Anualmente Comfenalco, teniendo una cortesía con nuestros afiliados, a partir del mes de febrero, hace  llegar a sus empresas afiliadas, los formatos para los certificados de escolaridad y supervivencia de los trabajadores con los hijos mayores de 12 años y padres afiliados

Si el formato no llega a la empresa, el trabajador puede reclamarlo a partir del mes de Febrero en los Centros Integrales de Servicios CIS.

  ¿Quienes tienen derecho a recibir el subsidio?
 

Son beneficiarios del régimen del Subsidio Familiar y de nuestros servicios los trabajadores al servicio de los empleadores afiliados a nuestra Caja de Compensación Familiar que cumplan con los requisitos señalados en el artículo 7° de la Ley 21 de 1982, que además para recibir el subsidio familiar en dinero reúnan los siguientes requisitos:

  1. Tener remuneración mensual fija o variable que no sobrepase el límite de cuatro (4) salarios mínimos legales vigentes S.M.L.M.V.
  2. Que sumados sus ingresos con los de su cónyuge o compañero (a), no sobrepasen seis (6) salarios mínimos legales mensuales vigentes S.M.L.M.V
  3. Que laboren diariamente más de la mitad de la jornada máxima legal ordinaria o totalicen un mínimo de noventa y seis horas de labor durante el respectivo mes.
  4. Tener personas a cargo que den derecho a recibir el subsidio familiar en dinero.
         
 
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Caja de Compensación Familiar de FENALCO - ANDI Comfenalco - Cartagena
 
Cartagena de Indias
PBX: (+57 5) 6723800
Zaragocilla Diagonal 30 No.50-187
Magangué
Tel.: 687 8634
Turbaco
Tel.: 6639668
Carmen de Bolivar
Tel.: 6861302
 
 
         
 
         
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