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Preguntas Frecuentes
 
En el 2013, 220 familias afiliadas a Comfenalco Cartagena se beneficiaron con la asignación de subsidios para solución de vivienda manteniendo una cobertura creciente con relación a años anteriores.
 
       
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  Preguntas Frecuentes
 
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  Cuando despignoran la tarjeta para hacer otro anticipo?
 

La despignoracion se realiza después de abonado el subsidió a los cinco días hábiles después de la consignación

  ¿A las niños discapacitados le cancelan doble subsidio?
 

Si, pero para tal efecto se debe cumplir con los siguientes requisitos:

  1. Tener formulario Diligenciado
  2. registro Civil original
  3. Certificado de la EPS original y la valoración de la IPS COMFENALCO.
  ¿Si a el niño discapacitado es mayor de 18 años le siguen cancelando el subsidio?
 

La mayoría de edad no es impedimento para que siga recibiendo el subsidio.

  ¿A los padres discapacitados también le entregan el doble subsidio?
 

Si, a los padres en condición de discapacidad también le entregan el doble subsidio.

  ¿Cada cuanto tengo que actualizar los documentos de mi grupo familiar?
 

Anualmente,  el mes de marzo de deben actualizar los certificados de escolaridad de los niños mayores de 12 años y los Certificados de Supervivencia de los padres, el cual debe ser expedido en una notaria.

  ¿Como me puedo identificar como afiliado a Comfenalco?
 

Luego de tramitada la afiliación del trabajador por la empresa, hace entrega de un carnet  o Tarjeta Integral de Pagos y Servicios (TIPS), que lo identifica como afiliado a Comfenalco Cartagena.

  ¿Cual es el saldo de mi tarjeta?
 

La consulta del saldo de los subsidios consignados en la TIPS, es personal e intransferible.

Para consultar el saldo de su tarjeta, debe dirigirse a los Centros Integrales de Servicios CIS, La Matuna y Ejecutivos y en las Oficinas regionales de Turbaco, Carmen de Bolívar y Magangue.

  ¿Porqué razón puedo perder el derecho a recibir el subsidio?
 

De acuerdo con el artículo 45 de 3 ley 21 de 1982, es causa grave para perder la calidad de afiliado entre otros los siguientes:

  1. El suministro de información falsa por parte del empleador a Comfenalco Cartagena
  2. La violación de las normas sobre salarios mínimos
  3. Envío de informes que den lugar a la disminución de aportes o pagos fraudulento de subsidio familiar.
  4. La mora reside en el pago de aporte.
  ¿Comfenalco me entrega el formato de los certificados?
 

Anualmente Comfenalco, teniendo una cortesía con nuestros afiliados, a partir del mes de febrero, hace  llegar a sus empresas afiliadas, los formatos para los certificados de escolaridad y supervivencia de los trabajadores con los hijos mayores de 12 años y padres afiliados

Si el formato no llega a la empresa, el trabajador puede reclamarlo a partir del mes de Febrero en los Centros Integrales de Servicios CIS.

  ¿Quienes tienen derecho a recibir el subsidio?
 

Son beneficiarios del régimen del Subsidio Familiar y de nuestros servicios los trabajadores al servicio de los empleadores afiliados a nuestra Caja de Compensación Familiar que cumplan con los requisitos señalados en el artículo 7° de la Ley 21 de 1982, que además para recibir el subsidio familiar en dinero reúnan los siguientes requisitos:

  1. Tener remuneración mensual fija o variable que no sobrepase el límite de cuatro (4) salarios mínimos legales vigentes S.M.L.M.V.
  2. Que sumados sus ingresos con los de su cónyuge o compañero (a), no sobrepasen seis (6) salarios mínimos legales mensuales vigentes S.M.L.M.V
  3. Que laboren diariamente más de la mitad de la jornada máxima legal ordinaria o totalicen un mínimo de noventa y seis horas de labor durante el respectivo mes.
  4. Tener personas a cargo que den derecho a recibir el subsidio familiar en dinero.
         
 
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Caja de Compensación Familiar de FENALCO - ANDI Comfenalco - Cartagena
 
Cartagena de Indias
PBX: (+57 5) 6723800
Zaragocilla Diagonal 30 No.50-187
Magangué
Tel.: 687 8634
Turbaco
Tel.: 6639668
Carmen de Bolivar
Tel.: 6861302
 
 
 
         
 
         
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