"Lo importante de una empresa no es el Certificado sino el cambio de actitud... la meta no es llegar sino sostenerse..." Dr. Ricardo Segovia Brid - Director Administratívo
Este proceso se inició en el año 2004 ,por ser uno de los objetivos estratégicos de La Caja, el certificado de Gestión de la Calidad, por parte del ICONTEC, bajo las normas internacionales ISO 9001:2000, fue otorgado en septiembre del 2005 en el proceso de Vinculación, Recaudo de Aportes y Pago de la cuota monetaria y los procesos de apoyo como Recurso Humano, Gestión financiera, Infraestructura física, Infraestructura tecnológica, Compras, Almacén, Archivo y Correspondencia, Gestión Jurídica, Gestión Comercial y Comunicaciones.
Políticas de Calidad
En COMFENALCO CARTAGENA nos comprometemos a proporcionar servicios de calidad en el contexto de la protección social, que mejoran la calidad de vida de nuestros afiliados y población vulnerable, acordes con los requisitos propios de cada unidad de servicios, para lograr su máxima satisfacción, mediante la mejora continua de nuestros procesos, con un talento humano motivado y competente
Caja de Compensación Familiar de FENALCO - ANDI Comfenalco - Cartagena
