PREGUNTAS FRECUENTES

AFILIACIONES

¿Cómo hago para afiliar a mis padres?

¿Cómo hago para afiliar a mis Hijos?

¿Cómo hago para afiliar a mi Hijo Discapacitado?

¿Cómo hago para afiliar a mi compañera(o)?

¿Cómo hago para afiliar a un hijastro?

¿Quiénes son las personas que se pueden afiliar en el grupo familiar?

¿Cuáles son los requisitos para afiliar a los trabajadores?

¿Puedo recibir cuota monetaria por mis padres?

¿Cuándo un trabajador cambia de empleador es necesario actualizar toda la documentación de éste en la Caja y solicitar afiliación nuevamente?

¿Los trabajadores quedan afiliados a la Caja de Compensación de manera automática cuando se afilia la Empresa?

¿Cómo conozco la categoría a la que pertenezco en la Caja?

APORTES

¿Qué debo hacer en caso de receso de actividades?

¿Qué debe hacer la empresa para solicitar convenio de pago?

Requisitos para los convenios

CIUDAD ESCOLAR COMFENALCO

¿Qué debo hacer si quiero inscribir a mi hijo a la ciudad escolar Comfenalco?

¿Qué costo tiene el PIN?

¿Con la realización de la inscripción ya tengo el cupo asegurado?

¿Dónde se puede realizar el pago de la Matricula y servicios Educativos?

¿Cómo sé si mi hijo fue admitido a la ciudad escolar Comfenalco?

CRÉDITO SOCIAL

¿Cuáles son las líneas de crédito que ofrece Comfenalco?

¿Hasta qué cantidad de dinero me prestan por la línea adquisición de vivienda?

¿Cuáles son los requisitos para el crédito educativo por libranza?

¿Para qué tipo de estudios me prestan por la línea de crédito para estudio?

¿Cuáles son los requisitos para solicitar un crédito de libre inversión?

¿Hasta qué cantidad de dinero me pueden prestar en las diferentes líneas de crédito por libranza?

¿Cuáles son las líneas de crédito a las que puedo acceder por libranza?

¿Cómo puedo obtener el Formato de Convenio de Libranza y el Formato de Registro de Cliente?

¿Cuáles son los requisitos y que documentos necesita la empresa para acceder al convenio de libranza?

¿Cuáles son los requisitos para acceder a nuestras líneas de crédito por libranza?

¿Si estoy reportado puedo acceder a los créditos por libranza?

¿Cómo puede acceder mi empresa al convenio de libranza con Comfenalco?

¿Cómo puedo acceder a la Línea Express?

¿Cómo puedo acceder al servicio de CupoCrédito?

¿Hasta qué cantidad de dinero me prestan por la línea de estudio?

RECREACIÓN

¿Cómo puedo realizar una reserva o solicitar cotización de servicios del Jardín Botánico?

¿Si soy afiliado puedo ingresar a toda mi familia al Centro Recreativo y Empresarial Corales de Indias, con mi tarifa de afiliación?

¿Dónde puedo adquirir los servicios del Centro Recreativo y Empresarial Corales de Indias?

¿Qué días está abierto el Centro Recreativo y Empresarial Corales de Indias?

¿Qué categoría de afiliación soy?

¿Por ser afiliado a la caja obtengo descuentos especiales de este servicio?

¿Qué tipo de servicios puedo encontrar en el Centro Recreativo y Empresarial Corales de Indias?

¿Se permite el ingreso de alimentos al Jardín Botánico?

¿Puedo llevar mascotas al Jardín Botánico Guillermo Piñeres?

VIAJES COMFENALCO

¿Qué información se debe enviar a la agencia de viajes para solicitar una cotización de turismo?

¿Quién puede suministrar información de los servicios de turismo?

¿Quiénes pueden utilizar los servicios de turismo?

¿Los afiliados tienen algún descuento en los planes turísticos promocionados por la caja de compensación?

¿Con cuántas horas de anticipación debo estar en el aeropuerto?

¿Dónde puedo tramitar mi reembolso?

Los motivos por los cuales puede solicitar un reembolso son:

¿Si tengo un tiquete no reembolsable y no puedo realizar mi viaje. ¿puedo solicitar un reembolso?

¿Es reembolsable el valor del tiquete en caso de no hacer uso del servicio?

¿Qué es un equipaje de mano?

¿De qué manera puedo saber si la reserva aérea está confirmada?

¿Se puede adquirir tiquetes aéreos nacionales e internacionales en la agencia de viajes Comfenalco?

¿La agencia de viajes entrega un soporte para presentar al momento de acceder al servicio de turismo?

¿Hay una edad específica para asignar precio por niño o adulto?

¿Hay un plazo establecido para el pago total del servicio solicitado?

¿Se puede realizar uno o varios depósitos con el fin de confirmar el servicio?

¿En caso de requerir un servicio de turismo ¿puedo realizar transferencias bancarias?

¿A través de qué medios puedo pagar los servicios de turismo?

¿La agencia cuenta con destinos específicos para los planes internacionales?

¿Puedo comprar planes nacionales e internacionales o cruceros en la agencia de viajes?

¿Hay algún convenio con otras cajas de compensación?

¿Puedo tener una variedad de opciones para realizar pasadías en islas?

¿Los cambios de horarios, destinos y fechas son permitidos?

¿Se puede solicitar cambio de nombre del pasajero?

¿Cuál es el procedimiento en el caso que el equipaje llegue averiado o se pierda?

¿Se puede utilizar el plan de ahorro de Circulo de Viajes Universal S.A para adquirir servicios de agencia de viajes de Comfenalco?

SUBSIDIO FAMILIAR

¿Hay un plazo establecido para el pago total del servicio solicitado?

¿Quiénes tienen derecho a recibir el subsidio?

¿Comfenalco me entrega el formato de los certificados?

¿Cuál es el saldo de mi tarjeta?

¿Cómo me puedo identificar como afiliado a Comfenalco?

¿Cada cuánto tengo que actualizar los documentos de mi grupo familiar?

¿A los niños discapacitados le cancelan doble subsidio?

¿Deseo saber si puedo realizar un anticipo de subsidio?

¿No llegó su Subsidio familiar Comfenalco?

¿Cuándo consignan los subsidios?

¿Por qué no me ha llegado el subsidio?

TARJETA COMFENALCO

¿Dónde consigo mi Carné o Tarjeta Comfenalco?

¿Cuáles son los puntos de activación?

¿Qué se debe hacer en caso de pérdida o robo de la tarjeta?

¿Cómo puedo solicitar reexpedición de mi Tarjeta si está deteriorada?

¿Qué debo hacer en caso de bloqueo de la tarjeta por clave invalida?

¿Cuál es el procedimiento para redimir mi subsidio?

¿Cómo consulto el saldo de mi tarjeta?

¿Qué es la Tarjeta Comfenalco?

VIVIENDA

¿Cuáles son los requisitos para mejora de vivienda?

¿Qué requisitos debo cumplir para postularme al subsidio de vivienda?

¿Quiénes se pueden postular al subsidio de vivienda?

¿Cuáles son los documentos que debo presentar para subsidio de vivienda nueva?

¿Cuáles son los requisitos para construcción en sitio propio?

¿Cuáles son los requisitos para desmovilización de mi cuenta de ahorro programada?

¿Cuáles son los requisitos para obtener el subsidio de vivienda?

¿Debo tener un ahorro para postularme?.

¿Qué es ahorro programado?

¿Si he abonado cuotas iníciales en un proyecto me puedo postular?

¿De cuánto debe ser el valor del ahorro?

¿Me puedo postular solo al subsidio de vivienda?

¿Cuál es el tope en ingresos familiares para la postulación al subsidio de vivienda?

¿Cómo debo certificar los salarios?

¿Si no soy afiliado a la Caja de Compensación me puedo postular?

¿En qué se puede utilizar el subsidio familiar de vivienda?.

¿Si tengo propiedad me puedo postular al subsidio de vivienda?

¿Para la modalidad de vivienda nueva, en qué tipo de vivienda se puede aplicar el subsidio?

¿Qué es mejoramiento de vivienda?

¿Qué es construcción en sitio propio?

¿Cuál es el valor del subsidio familiar de vivienda nueva en las Cajas de Compensación Familiar?

¿Si he sido beneficiario anteriormente de un subsidio familiar de vivienda puedo postularme?

¿Cómo se realiza la postulación?

¿Si no salgo favorecido en el año calendario debo postularme nuevamente?

¿Si terminado el año calendario no salgo favorecido debo postularme nuevamente?

¿Si estoy reportado en las centrales de riesgo puedo postularme al subsidio de vivienda?

PROGRAMAS TÉCNICOS LABORALES

¿Qué debo hacer si quiero inscribir a mi hijo o me quiero inscribir la Cedesarrollo?

¿Qué costo tiene la inscripción?

¿Qué horarios manejan?

¿Cuáles son las opciones de financiación que tiene la institución?

PROGRAMAS DE FORTALECIMIENTO PROFESIONAL Y EMPRESARIAL

¿Cuál es el tiempo de duración de la oferta de Educación Continua que ustedes manejan, diplomados, cursos, talleres, seminarios, conferencias?

¿Qué valor tiene la formación de la oferta Educación Continua que ustedes realizan, diplomados, cursos, talleres, seminarios, conferencias?

¿Quién expide el Certificado de la formación Educación Continua?

¿Qué cubre los precios de la formación de Educación Continua?

¿Cuáles son los requisitos para acceder a la Educación Continua?:

¿Con qué modalidades de pago cuenta la institución?

¿Qué debo hacer en el caso que ya no pueda tomar la formación a la cual me inscribí y quiera la devolución de mi dinero?

Contacto de notificaciones judiciales

Envía tus inquietudes o solicitudes a servicioalcliente@comfenalco.com

Cartagena de Indias
Zaragocilla Diagonal 30 No.50-187

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