Información general

EMPRESAS:

Para la afiliación presenta la siguiente documentación en nuestros Puntos de Atención o envíala al correo afiliacionesempresariales@comfenalco.com

Formulario de afiliación de empleadores

Certificado de existencia y representación legal expedido por la Cámara de Comercio, con fecha de expedición no mayor a noventa (90) días.

Fotocopia de RUT

Fotocopia de CC de representante legal

Relación de trabajadores o nómina


Nuestros beneficios

Si eres Afiliado a la Caja, realiza tus consultas a través de tu ejecutiva de cuentas. Consulta aquí: https://comfeweb.comfenalco.com/consultaejecutiva.php

AFILIACIÓN TRABAJADOR

Es importante realizar el trámite de la afiliación de sus trabajadores después de afiliada la empresa para que disfruten de todos nuestros beneficios junto con su grupo familiar.

Se deben registrar ante la caja por medio de nuestra plataforma Comfeweb  las novedades de sus trabajadores  para evitar duplicidad de afiliación y además retrasos en el pago de cuotas monetarias.

Documentación


Cédula de Ciudadanía del trabajador


 

SUBSIDIO FAMILIAR

Es una prestación social que se entrega en dinero, especie y/o servicio, a los trabajadores de medianos y menores recursos, en proporción al número de personas a cargo, que cumplan los requisitos establecidos por la Ley.

Según Ley 789 de 2002, Artículo 3, tienen derecho al subsidio familiar en dinero los trabajadores:

Cuya remuneración mensual, fija o variable no sobrepase los cuatro (4) salarios mínimos legales mensuales vigentes (smlmv) siempre y cuando laboren al menos 96 horas al mes.

Que sumados sus ingresos con el cónyuge o compañero (a), no sobrepasen seis (6) salarios mínimos legales mensuales vigentes (smlmv). En este caso recibirá el subsidio uno de los dos afiliados.

Podrán cobrar simultáneamente el subsidio familiar por los mismos hijos el padre y la madre, cuyas remuneraciones sumadas no excedan de cuatro (4) salarios mínimos legales mensuales vigentes (smlmv).


Recibirá un subsidio extraordinario en caso de muerte de una persona a cargo, por la cual el trabajador estuviere recibiendo subsidio familiar, se pagará un subsidio extraordinario en el mes en que esto ocurra, equivalente a 12 mensualidades del subsidio en dinero que viniere recibiendo por el fallecido.

En caso de que fallezca el trabajador, podrá administrar la prestación social durante máximo 12 meses (según el análisis previo de la solicitud), quien demuestre haber quedado con la custodia de los beneficiarios que estuvieren a cargo.

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Se realizará la consignación de la cuota monetaria a la tarjeta Comfenalco registrada al afiliado. 

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El pago de la cuota monetaria a hijos mayores de 12 años está sujeto a la actualización o presentación del certificado de escolaridad.

 

Consulte aquí listado de trabajadores que tienen subsidio familiar no cobrado próximo a prescribir:

 

 

Usuario Plataforma Comfeweb

Registre todas las novedades de sus trabajadores desde nuestra plataforma sin documentación impresa y con una mayor capacidad en tiempo de respuesta. Ingrese aquí https://comfeweb.comfenalco.com/

Es el canal más actualizado para conocer la información de los trabajadores. Es una plataforma con ancho de banda de 150 MB lo que permite tener un servidor con mejor capacidad para el cargue de la información. 

Solicite su clave en cualquiera de nuestros puntos de atención, con su ejecutiva de cuentas  o enviando la documentación a afiliacionesempresariales@comfenalco.com

Requisitos:

Soporte:

 

Conoce lo que puedes hacer desde nuestro portal Comfeweb


Descargar manual

ASOPAGOS S.A

Es el operador de información a través del cual su empresa puede realizar la liquidación y pago de Seguridad Social, es una empresa de Comfenalco que afianza nuestro compromiso con usted y la región.

La forma más efectiva de realizar sus pagos de PILA  www.asopagos.com.

¡Asesoría personalizada especialmente para usted como afiliado!

https://www.enlace-apb.com/interssi/.plus

Descargar Portafolio de servicios

BILLETERA MÓVIL COMFENALCO

La Billetera Móvil Comfenalco es una aplicación móvil para Android que te permite hacer más con tu cuota monetaria.

De forma fácil, rápida y segura puedes realizar:

  • Retiros de la cuota monetaria en SuperGIROS
  • Compras en establecimientos en convenio con Comfenalco a través del celular (Sin efectivo).

 

¡Desde diciembre de 2020, la Billetra Móvil se transformó para darte más!

Ahora puedes realizar compras en la Tienda Virtual de la Billetera:

  • Recargas móviles en todos los operadores.
  • Compra tu SOAT.
  • Compra cupones de entretenimiento: Netflix, Spotify, Playstation.
  • Pagos de Servicios Públicos. 

¿Cómo funciona la Billetera?

La Billetera Móvil Comfenalco es una cuenta virtual sin cuota de manejo y está disponible para descarga en Google Play. Al momento de seleccionar esta vía de pago se convertirá en el único medio por el cual el afiliado podrá retirar su cuota monetaria. Una vez activada la Billetera se dejará de abonar a la tarjeta vía de pago anterior.

Retiros: La Billetera le permitirá realizar el primer retiro en efectivo del mes sin costo alguno. Los retiros adicionales durante el mismo mes tendrán un costo de $1.000 pesos por cada retiro realizado.

Compras: Tanto en los  establecimientos en convenio, como en la Tienda Virtual, con la Billetera Móvil Comfenalco las compras son ilimitadas y sin costo.

¿Ya tienes Billetera y quieres probar la nueva versión? ¡Sigue estos pasos sencillos!:

  1. Descarga la Billetera Móvil Comfenalco del Play Store (Recuerda buscar el ícono que dice V3.0).
  2. Una vez descargada la App, ingresa y selecciona "Iniciar Sesión".
  3. Para ingresar digita tu númerode cuenta (Número de celular) y tu contraseña PIN de Billetera.
  • Recuerda que la primera vez que ingreses, debes inscribir tu dispositivo con código de seguridad. El código te llegará por mensaje de texto.
  • ¿Olvidaste tu contraseña PIN? ¡No hay problema! Solo restablece tu contraseña desde la misma App seleccionando "Olvidé mi contraseña" en la pantalla principal. 

¡Recuerda que para tener la mejor experiencia en Billetera Móvil debes tener tus datos actualizados en Comfenalco!

 

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Los beneficios de siempre:

El número de cuenta será tu número de celular

No tiene cuota de manejo

Accesibilidad para retiro de la cuota monetaria en más de 1.400 establecimientos Supergiros del departamento de Bolívar

Facilidad de retirar tu cuota monetaria desde tu celular

Compra en tiendas o establecimientos más cercanos

Disminución de trámites

Control de movimientos y transacciones desde tu celular

 

Los beneficios nuevos para darte más:

Recargas móviles y compras dentro de la App 

Códigos de seguridad para retiros y compras dentros de la App (Sin dependencia de mensajes de textos)

Servicio al cliente directamente en la App 

Registro más fácil y seguro

Notificaciones: Sé el primero en enterarte de novedades

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Compras a través de la Billetera Móvil Comfenalco

La experiencia de comprar lo que más necesitas para tu canasta familiar será diferente, todo esto a través de la Billetera Móvil Comfenalco donde podrás hacer uso de la cuota monetaria para compras en establecimientos y/o tiendas más cercanas a tu hogar por medio de códigos QR y lo mejor, aquellos comercios que tengan servicio a domicilio te lo prestarán para que no salgas de casa. Podrás realizar compras ilimitadas en los establecimientos en convenio con la Billetera Móvil Comfenalco sin ningún costo.

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Únete a la red de establecimientos de la Billetera Móvil Comfenalco

En el siguiente formulario puede solicitar su inscripción a la red de establecimientos en convenio con la Billetera Móvil Comfenlco, una ves enviado este sera validado y posteriormente sera contactado por una de nuestras asesoras.

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Lista de establecimientos con convenio Billetera Móvil 

Preguntas frecuentes

afiliaciones independientes

INDEPENDIENTES

Comfenalco le ofrece a los independientes la oportunidad de afiliarse a la caja de compensación para disfrutar de todos los servicios que ofrecemos.
La afiliación voluntaria y tiene 2 opciones de pago de aportes:

Aquellos independientes que aportes el 0.6% de sus ingresos mensuales tendrán derecho a nuestros servicios de Recreación, Capacitación y Turismo.

Aquellos independientes que voluntariamente aporten el 2% de sus ingresos mensuales tendrán derecho a disfrutar de todos nuestros servicios, excepto subsidio familiar y crédito social.

Documentos

Para la afiliación presenta la siguiente documentación en nuestros Puntos de Atención o envíala al correo afiliacionesempresariales@comfenalco.com

Formulario de afiliación

Fotocopia del documento de identidad.

Carta de compromiso donde se indique el porcentaje de aportes escogido para realizar mensualmente.

Certificado de EPS.

Copia de los comprobantes o tirillas de pago de los dos (2) últimos períodos de aportes realizados a salud.

Copia de los documentos de identificación de los miembros del grupo familiar que se deseen vincular.

Si se incluye al (a la) cónyuge o compañero(a) permanente, fotocopia del registro civil de matrimonio o declaración juramentada de convivencia firmada por el solicitante.

PENSIONADOS

Comfenalco le ofrece  a los pensionados, el derecho a disfrutar todos los servicios que ofrece la Caja de Compensación, de acuerdo a su tipo de afiliación, basado en el siguiente cuadro.



Documentos

Para la afiliación presenta la siguiente documentación en nuestros Puntos de Atención o envíala al correo afiliacionesempresariales@comfenalco.com

Formulario de afiliación de pensionado con aportes. (Si es su caso haga clic aquí)

Formulario de afiliación de pensionado sin aportes. (Si es su caso haga clic aquí)

Fotocopia del documento de identificación del solicitante

Carta de compromiso donde se indique el porcentaje de aportes escogido para realizar mensualmente

Fotocopia de Resolución de pensión

Copia de los comprobantes o tirillas de pago de los dos (2) últimos períodos de aportes realizados a salud

Copia de los documentos de identificación de los miembros del grupo familiar que se deseen vincular

Si se incluye al (a la) cónyuge o compañero(a) permanente como beneficiario, fotocopia del registro civil de matrimonio o declaración juramentada de convivencia firmada por el solicitante


SERVICIO DOMÉSTICO

En el Decreto 00721 de 2013, que reglamenta el Numeral 4° del Art. 7° de la Ley 21 de 1982, estipula que todos los empleadores que ocupen uno o más trabajadores permanentes, incluyendo los trabajadores de servicio doméstico, están obligados a pagar el subsidio familiar.

¿A quiénes se consideran trabajadores del servicio doméstico?

Se considera trabajador del servicio doméstico a la persona natural que, a cambio de una remuneración, presta su servicio personal de manera directa, habitual y bajo continuada subordinación o dependencia, a una o varias personas naturales, para la ejecución de tareas de aseo, cocina, lavado, planchado, cuidado de niños y demás labores propias del hogar del empleador.

Otro de los beneficios a los que también pueden acceder los trabajadores domésticos afiliados a las Cajas es el de recibir la cuota moderadora o subsidio familiar si se cumple con un mínimo de 96 horas laboradas en el mes, por cada persona a cargo del afiliado, así como los demás servicios que ofrece nuestro portafolio (Educación, Recreación, Deportes, Vivienda, Crédito, entre otros).

¿Cómo afiliar a los trabajadores de servicio doméstico?

Antes de afiliar a los trabajadores del servicio doméstico, la persona natural debe afiliarse como empleador de Servicio Doméstico.

La afiliación se puede realizar diligenciando el formulario de empleadores y de afiliación de trabajadores anexando fotocopia de cédula del empleador y del empleado.

Consulte aquí los documentos para afiliar el grupo familiar de su empleado https://www.comfenalco.com/afiliaciones/grupo-familiar

Descargar Formato de afiliación de Empleador. Descargar Formato de afiliación de trabajadores de Servicio Doméstico.

La entrega de documentación la puede realizar a través de nuestro correo afiliacionesempresariales@comfenalco.com

Documentación


Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.


Documento de identificación del cónyuge.


Documentación

Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.

Documento de identificación del cónyuge.

Constancia laboral del cónyuge o compañera permanente. Si este(a) no labora, manifestación de esta condición a través de declaración juramentada.

Certificado médico emitido por la EPS donde conste la capacidad física disminuida del (de los) hijo(s), en caso de que el(los) mismo(s) presente(n) esta condición (discapacidad).

Fotocopia de registro civil de nacimiento de los hijos.

Documentación

Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.

Documento de identificación del cónyuge.

Certificado de afiliación a la EPS del trabajador donde se relacione al(a los) hijastro(s) como personas a cargo.

Fotocopia de registro civil de nacimientos de hijastros. 

Certificado de NO afiliación a otra Caja de Compensación. 

Documentación


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Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.


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Documento de identidad de la madre o padre del menor.


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Fotocopia de registro civil de nacimiento de los hijos.


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Documento de custodia o declaración juramentada, preferiblemente firmada por la madre.




Nota: hace referencia a los menores en cuyo registro civil figure únicamente la madre.

Documentación


Fotocopia del documento de identidad de la trabajadora si es por primera vez.


Fotocopia de registro civil de nacimiento de los hijos.


Nota: Se pueden afiliar los padres del trabajador adicionándose a su grupo familiar siempre y cuando sean mayores de 60 años y que ninguno de los dos reciba salario, renta o pensión alguna. Adicionalmente los padres no deben estar afiliados como beneficiarios en el grupo familiar de algún hermano del trabajador

Documentación


Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.


Fotocopia de registro civil de nacimiento del trabajador.


Fotocopia del documento de identidad del padre y/o el de la madre del trabajador.


Certificado de afiliación a EPS del padre y/o madre.


Nota: Se pueden afiliar como parte del grupo familiar del trabajador a los hermanos se éste menores de 18 años que sean huérfanos de padre y de madre.

Documentación


Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.


Fotocopia de registro civil de nacimiento del trabajador.


Fotocopia de registro civil de nacimiento de hermano(a).


Registro civil de defunción de los padres.


El trabajador con beneficiarios en condición de discapacidad en su grupo familiar recibirá doble cuota monetaria por cada uno de dichos beneficiarios, sin que haya limitaciones en razón a su edad.

Documentación


Fotocopia del documento de identidad del trabajador si es por primera vez.


Documentación requerida para beneficiarios (hijos, hijastros, hermanos huérfanos o padres.


Certificado médico emitido por la EPS donde conste la capacidad física disminuida e indique el tipo de discapacidad del (de los) beneficiario(s).

Puede realizar su trámite enviando la toda la documentación correspondiente al correo servicioalcliente@comfenalco.com



Formulario de contacto

Autorizo de manera libre, expresa, voluntaria, y debidamente informada, como titular de los datos personales suministrados, para que la Caja de Compensación Familiar Comfenalco Cartagena realice el tratamiento respectivo, consistente en la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión de los mismos y con la finalidad de procesar, validar, informar, requerir, o compartir información relevante sobre las características de los servicios, procesos, actividades comerciales de la Caja de Compensación Familiar, o en virtud de la relación contractual o legal vigente entre las partes, y con la necesidad de ejecutar los diferentes programas sociales y comerciales de la Caja, reconocimiento y pago de la cuota monetaria, notificar o facilitar el acceso a los servicios, realizar estudios de mercado, circularla para fines publicitarios, y para reportarlos a organismos de control o autoridad competente en ejercicio de sus funciones, previo requerimiento formal. Dicho tratamiento se podrá realizar como responsable o a través del encargado que indique la Caja. Adicionalmente, entiendo que podré ejercer mis derechos de conocer, actualizar, rectificar y suprimir mis datos personales, salvo los que se requieran de acuerdo con la relación legal o contractual que tengo con la Caja. Lo anterior, bajo el cumplimiento de su Política de Protección de Datos, según lo reglamentado por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.