Es un canal por medio del cual, trabajadores, afiliados, proveedores, contratistas o terceros pueden informar y poner en conocimiento de la Caja hechos o situaciones en contra de nuestros principios y valores corporativos, que puedan asociarse a situaciones de fraude, corrupción o lavado de activos.
Impulsar el cumplimiento del buen gobierno corporativo, así como prevenir potenciales eventos de fraude, malas prácticas y situaciones irregulares al interior de la Caja.
Cualquier afiliado, empleado, contratista, y demás partes interesadas de Comfenalco Cartagena.
  • Consulta
    Pregunta relacionada con la adecuada interpretación y aplicación de una norma relacionada con el código de buen gobierno, manual antifraude por parte de empleados, proveedores, contratistas, afiliados.
  • Denuncia
    Mecanismo mediante el cual trabajadores, afiliados, proveedores, contratistas trabajadores, o terceros a través de los canales establecidos, comunica los hechos o conductas inadecuadas que constituyen violación al código de buen gobierno, principios o valores corporativos, incumplimiento de normas, conflictos de intereses, manual antifraude y política anticorrupción adoptada por la Caja.
Entre las denuncias que se pueden hacer en esta línea se encuentran:
  • El uso inadecuado de los recursos parafiscales administrados por la Caja de Compensación.
  • Realización de gastos no autorizados
  • Apropiación indebida de bienes o recursos de la Caja de Compensación.
  • Actos deliberados en contra de los valores y principios de ética y conducta de Comfenalco.
  • Violación a los Estatutos, Políticas, Procedimientos de la Caja de Compensación.
  • Violación al Código de Buen Gobierno.
  • Manipulación de la contabilidad y/o de los Estados financieros.
  • Actos de revelación indebida de información privilegiada o reservada.
  • Conflictos de intereses.
  • Acceso no autorizado a sistemas de información de la Caja.
  • Manipulación o alteración de los sistemas de información de la Caja.
  • Violación de licencias de software.
  • Acceso o divulgación no autorizada de archivos electrónicos.
  • Uso indebido de la red o sistemas de comunicación de la Caja de Compensación.
  • Destrucción, ocultamiento o manipulación de documentos físicos, electrónicos propiedad de la Caja de Compensación.
  • Violación política de tratamiento de datos personales.
  • Ausencia de Controles en los procesos o riesgos que puedan facilitar un fraude.
Un fraude es una acción que resulta contraria a la verdad y a la rectitud. El fraude se comete en perjuicio contra otra persona o contra una Institución (como el Estado o una empresa). El acto conocido como fraude es aquel en el cual una persona, una institución o una entidad proceden de manera ilegal o incorrecta según los parámetros establecidos con el objetivo de obtener algún beneficio económico o político. Actividad deshonesta capaz de causar una pérdida financiera real o potencial a cualquier persona o entidad incluyendo robo de dinero u otros bienes por parte de empleados o personas ajenas a la entidad y en la que el engaño es usado al mismo tiempo, inmediatamente antes o después de la actividad. Esto también incluye falsificaciones deliberadas, ocultamiento, destrucción o uso (o tentativa) de documentación falsificada con la intención de utilizarla para dentro del giro normal de los negocios o la utilización indebida de información o de una posición determinada para beneficio personal.
Cualquier acción sospechosa se debe denunciar diligenciando este formulario (Descargar) y enviándolo al correo [email protected].
La LÍNEA DE DENUNCIAS COMFENALCO ha sido establecida bajo parámetros de seguridad que garantizan la confidencialidad de la información suministrada y protegen la identidad de quien suministra la información.
Toda denuncia se debe presentar de manera inmediata, con buena fe y con suficiente detalle para permitir a la Caja realizar una verificación y dar una respuesta efectiva.
Por lo anterior, al denunciar tenga en cuenta lo siguiente:
  • Puede reportar a la línea de denuncias en forma anónima la situación y la información de la denuncia será tratada de manera confidencial.
  • Debe indicar las condiciones de modo, tiempo y lugar de los hechos o del conocimiento de los mismos.
  • La denuncia, la identificación del denunciante, el material, elementos y evidencias recaudadas en el trámite de la misma son confidenciales, salvo que el asunto deba ser remitido a las autoridades competentes para la adopción de decisiones, que exista requerimiento emitido por autoridad competente o que sea necesario revelar información para poder realizar una verificación completa.
  • Estar dispuesto a colaborar con la gestión de los asuntos denunciados, respondiendo las solicitudes de ampliación de información que se efectúen a través de la herramienta o medios de contacto suministrados por el denunciante y remitiendo las evidencias correspondientes.
  • Es deber del denunciante propender por el respeto, dignidad y buen nombre de los denunciados, por tanto no pueden hacerse acusaciones que falten a la verdad o con fines de venganza o retaliación. Recuerde que hacer una denuncia con conocimiento de que no corresponde con la realidad constituye una vulneración a los principios de integridad y responsabilidad.
  • Es un deber suministrar información veraz, bajo principio de imparcialidad y transparencia.
  • Presentar una denuncia o participar en una verificación no puede ser la base para represalias. Si cree que alguien ha vulnerado esta regla, denúncielo inmediatamente.
  • Se le dará un radicado de su solicitud, la cual será atendida en un término de 15 días hábiles.