Comunicado a la comunidad sobre incidente presentado en la sede Magangué
Cartagena de Indias, 17 de septiembre de 2026
Comfenalco se permite informar a la comunidad que en nuestra sede de Magangué se presentó un incidente relacionado con una de las pérgolas ubicadas en el área de piscinas, estructura destinada a brindar protección frente a la exposición solar de nuestros visitantes.
Como consecuencia de este hecho, algunos afiliados resultaron lesionados. Desde el primer momento, nuestro equipo activó los protocolos de atención y respuesta, brindando asistencia inmediata a las personas afectadas y coordinando su traslado a centros asistenciales para la valoración médica correspondiente y el seguimiento de su estado de salud.
Expresamos toda nuestra solidaridad y acompañamiento a las personas lesionadas y a sus familias. Lamentamos profundamente lo sucedido y reiteramos nuestro compromiso de brindarles el apoyo necesario durante este proceso. Nuestro mayor deseo es que tengan una pronta y satisfactoria recuperación.
De manera paralela, la Caja ha iniciado las investigaciones técnicas correspondientes para determinar las causas que originaron el incidente. Asimismo, se adelantan las revisiones y acciones correctivas que permitan esclarecer lo ocurrido y fortalecer las medidas de prevención y seguridad en nuestras instalaciones.
La seguridad, el bienestar y la tranquilidad de nuestros afiliados, usuarios y visitantes son una prioridad para Comfenalco Cartagena. Por ello, continuaremos trabajando con rigor y responsabilidad para garantizar espacios seguros y confiables para todas las personas que disfrutan de nuestros servicios.
Agradecemos la comprensión de la comunidad y reiteramos nuestro compromiso con la atención, el cuidado y la protección de quienes depositan su confianza en nuestra institución.
